年龄16周岁到70周岁办理租车功能。

1、18周岁以上居民凭身份证到民生银行指定网点免费办理全功能市民卡；16-17周岁居民至市民卡服务网点办理市民卡衍生卡。

2、居民持身份证和市民卡到市民卡网点进行自行车应用开通，首次开通预存20元至市民卡电子钱包，钱包金额可在公共自行车及公交等市民卡小额支付渠道通用；

3、市民开通自行车应用时，要填写办卡申请表，并签订合约。

4、如不再使用公共自行车功能，需携带身份证件至市民卡服务网点办理关闭，市民卡电子钱包余额不记名、不挂失、不可退。

1、换卡：

①卡片无法借车，用户可致电市民卡服务热线：8877000；

②热线人员根据用户反馈情况判断是否需要卡片检测；

③如是卡片接触问题，用户本人持身份证至民生银行指定网点进行免费更换；换卡后，自行车功能即时延续；

④换卡时市民卡电子钱包余额可读取的，当场即可转移至新卡；如不能读取，3个工作日用户携卡持身份证件至市民卡服务网点办理余额转移。

2. 补卡：

①已开通公共自行车功能的市民卡遗失后立即拨打服务热线400-090-5755，经核对用户相关信息对卡进行预挂失;预挂失期间找回，可拨打400-090-5755，取消挂失。

②预挂失后，用户尽快持身份证至民生银行指定补换卡网点现场补卡；补卡后，公共自行车功能即时生效。

③市民卡电子钱包不记名不挂失，补卡后用户需对市民卡电子钱包充值，租车功能方可使用。

1、刷卡太快或刷卡时卡未放好：请将卡放置在锁车柱上方感应区域，待语音提示“请取车”后， 取车; 

2、锁车柱上车未停好：将自行车扶正后，往前轻推，再刷卡取车; 

3、该卡已借出公共自行车，但未还车：请还好车后，再借车; 

4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”：请等待3-5分钟后，换锁车柱借车; 

5、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换锁车柱刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡; 

6、卡内余额不足：请充值后再借车。

借车： 

1、将借车卡平放在自行车锁车柱上方感应区域刷卡; 

2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

还车：

1、先将公共自行车推入锁止器; 

2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

1、一张借车卡，只能借一辆自行车;

2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责; 

3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，导致第二次无法正常借车;

4、还车时要将车扶正后推入锁车柱，再刷卡，待语音提示后，将卡收回;

5、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，导致进入已还车但未刷卡状态，此时，应先刷卡完成还车程序。如需要借车，再按借车程序重新操作；

6、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担;

7、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反后果自行承担。